Указанное нарушение было выявлено должностным лицом Управления Роскомнадзора по Саратовской области  в рамках рассмотрения обращения гражданина.

Установлено, что  из отделения связи Вольского почтамта было отправлено письмо 1 класса с заказным уведомлением в Ленинградскую область.

Почтовое отправление было получено адресатом, однако уведомление о вручении адресату вышеуказанного почтового отправления было отправлено простой корреспонденцией  отправителю. Уведомление отправителю не вернулось.

После признания жалобы гр. Б. на возмещение денежных средств в связи с неполучением заказного уведомления о вручении адресату заказного письма 1 класса обоснованной, ОСП Вольского почтамта  спустя 21 день со дня извещения гр. Б. о признании ее претензии обоснованной, направлено денежное возмещение, что явилось нарушением Правил оказания  услуг почтовой связи.

В соответствии с Правилами оказания услуг почтовой связи, выплата денежных средств в счет возмещения вреда, причиненного вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг почтовой связи, производится операторами почтовой связи не позднее 10 дней со дня признания претензии обоснованной.

Руководитель отдела организации эксплуатации сети почтовой связи Вольского  почтамта УФПС Саратовской области  филиала  ФГУП «Почта России»  привлечен к административной ответственности в виде предупреждения.