В ходе рассмотрения обращения гражданина, Управлением Роскомнадзора по Саратовской области установлено неисполнение оператором связи ПАО «МТС» обязательных требований законодательства Российской Федерации, регулирующих порядок рассмотрения претензий.

По факту выявленного правонарушения в отношении юридического лица – ПАО «МТС» был составлен протокол об административном правонарушении, предусмотренном частью 3 статьи 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

По результатам рассмотрения указанного материала Арбитражным судом Саратовской области было вынесено решение о признании ПАО «МТС» виновным и привлечении его к административной ответственности.